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女作家反映“流量用不完扣錢” 中國電信回應表歉意

國內新聞|來源:北京青年報2019-12-04 09:20:53|網絡編輯:楊琪玉

  女作家六六反映“流量用不完扣錢”

  中國電信回應表歉意

  本報訊(記者 趙新培)針對知名女作家六六在微博上反映的“每月流量用不完就扣錢”的情況,中國電信昨天解決了問題并表示歉意。

  12月2日,女作家六六發微博向工信部投訴中國電信,稱購買家庭網絡的時候強迫自己拿一部免費送十幾個G流量的手機,每個月不用完流量就扣款。六六在微博中稱,她在年費一次繳納完的情況下,隔三差五因贈送手機流量沒用完被停家庭網絡,從不提前預警,說斷就斷。

  中國電信昨天晚些時候回應:對六六女士微博所反映的問題,我們已與機主取得聯系,進行溝通并解決了問題。由此帶來的不便,我們表示歉意。感謝機主繼續使用我們的業務,歡迎繼續對我們的服務提意見與建議。

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